Usługi

Decydując się na prowadzenie działalności handlowej przez Internet, należy pamiętać, że sprzedaż odbywa się przez całą dobę, każdego dnia. Trudno samodzielnie kontrolować wszystkie procesy sklepu internetowego. Dlatego oferujemy naszą usługę opieki nad sklepem internetowym opartym na platformie PrestaShop (SLA PrestaShop). Dzięki temu możesz mieć pewność, że Twój sklep będzie zarządzany profesjonalnie i kompleksowo, nawet w trybie całodobowym.

Pomoc PrestaShop dla wymagających.

Oferujemy kompleksową i wysokiej jakości opiekę nad Twoim sklepem internetowym w oparciu o platformę PrestaShop. Nasz zespół specjalistów podejmuje się zarówno rozwiązywania problemów technicznych, jak i rozwijania Twojego sklepu poprzez zwiększenie bezpieczeństwa oraz analizowanie jego działania. Dedykujemy naszą pomoc wymagającym klientom, którzy chcą zapewnić swoim klientom jak najlepsze doświadczenie związanego z użytkowaniem sklepu oraz pełną satysfakcję z zakupów

Obsługa sklepu internetowego.

Aktualizujemy Twój sklep internetowy PrestaShop do najnowszej wersji wraz z wtyczkami, zarządzamy treściami i rozwijamy funkcjonalność. Zapewniamy codzienną bezawaryjność Twojego sklepu.

Zapewnienie bezpieczeństwa.

Nasza firma będzie stale monitorować poziom bezpieczeństwa Twojego sklepu internetowego, znajdować luki i wprowadzać dodatkowe zabezpieczenia, a także wykonywać regularne i kompleksowe kopie zapasowe w razie potrzeby.

Rozwiązywanie kłopotów.

Gwarantujemy szybkie przywrócenie Twojego sklepu do działania w przypadku awarii. Wykryjemy i rozwiążemy wszelkie problemy, które mogą wystąpić podczas zarządzania sklepem, zoptymalizujemy codzienne procesy i zapewnimy odpowiednie zarządzanie Twoją bazą danych.

Co obejmuje techniczna opieka nad sklepem internetowym Prestashop?

Twój sklep internetowy to nie tylko obsługa zamówień i dodawanie produktów, ale także zapewnienie sprawnego funkcjonowania całego systemu. Nasza usługa opieki nad Twoim sklepem zawiera pełne wsparcie techniczne, dzięki czemu możesz być spokojny o jego niezawodność, nawet wtedy gdy nie jesteś dostępny online.

• Nasza usługa zapewnia ochronę Twojego sklepu przed potencjalnymi zagrożeniami, ponieważ lepiej jest działać prewencyjnie niż reagować na skutki awarii. Wdrożymy rozwiązania zabezpieczające Twój sklep przed atakami hakerskimi, a także zadbasz o bezpieczeństwo danych wrażliwych, takich jak dane Twoje i Twoich klientów. Dzięki naszej pomocy możesz mieć pewność, że Twój sklep jest bezpieczny i chroniony przed zagrożeniami.
• Nie musisz martwić się o to, czy Twój sklep internetowy działa w pełni sprawnie także w weekendy. Nasza usługa opieki nad Twoim sklepem zapewnia, że Twój sklep jest w pełni funkcjonalny 7 dni w tygodniu. Bez względu na to, czy organizujesz weekendową promocję, czy nie, możesz mieć pewność, że żadna awaria nie przeszkodzi w sprawnym funkcjonowaniu Twojego sklepu.
• Jeśli prowadzisz swój sklep internetowy w profesjonalny sposób, prawdopodobnie korzystasz z dedykowanego serwera. Nasza usługa opieki nad Twoim sklepem obejmuje wsparcie serwerowe, które pozwoli nam zoptymalizować konfigurację Twojego serwera i zapewnić mu maksymalną wydajność. Dbamy również o stabilność i bezawaryjność środowiska serwera, aby Twój sklep mógł działać sprawnie i niezawodnie.
• Zapewniamy ciągłość działania Twojego sklepu internetowego, nawet w przypadku problemów technicznych. Awarie nie wpłyną na przyjmowanie nowych zamówień i nie będą zauważalne dla Twoich klientów.

Zapewniamy wsparcie dla Twojego sklepu internetowego.- Prestashop

Nasza kompleksowa usługa opieki nad sklepem internetowym obejmuje każdy aspekt, który może Cię niepokoić lub na którego wykonanie brakuje Ci czasu. Nasz zespół składa się z ekspertów z różnych dziedzin związanych z prowadzeniem sklepu, więc niezależnie od problemu, jesteśmy w stanie mu sprostać.

Pomożemy Ci rozbudować Twój sklep internetowy.

Innowacyjne rozwijanie Twojego sklepu internetowego. Od tworzenia banerów reklamowych, optymalizacji SEO, pisania opisów produktów, po dodawanie nowych funkcjonalności za pomocą wtyczek – zadbamy o wszystko.

Kopie zapasowe dla bezpieczeństwa.(backup)

Zapewniamy regularne i bezpieczne aktualizacje PrestaShop oraz wtyczek w Twoim sklepie internetowym. Dbamy o to, aby wprowadzane zmiany nie wpłynęły negatywnie na wygląd i funkcjonalność Twojego sklepu, a po każdej aktualizacji przeprowadzamy dokładne testy sprawdzające poprawne działanie.

Analiza efektywności.

Jeśli brakuje Ci czasu na analizę danych, my zajmiemy się tym za Ciebie. Śledzimy zachowania Twoich klientów, ich preferencje i opinie, pomagając Tobie w podejmowaniu skutecznych decyzji biznesowych.

Helpdesk

jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy związane z obsługą PrestaShop, włącznie z niestandardowymi wtyczkami, możesz na nas liczyć. Odpowiemy na Twoje pytania i rozwiążemy problemy priorytetowo, zapewniając Ci pełną satysfakcję.

Realizacja postawionego przed nami zadania

odnalezione błędy i problemy w sklepie możesz zgłosić przez drogę mailową, czy też przez opracowany przez nas panel klient.

Jak wygląda współpraca z nami?

Jeśli wybierzesz powierzyć nam opiekę nad Twoim sklepem internetowym to podpiszesz z nami umowę SLA (Service Level Agreement). To ona będzie regulowała zakres naszych prac, a jednocześnie zabezpieczała Ciebie w pełni w przypadku braku zadowolenia z naszych usług. Kładziemy kawę na ławę i mówimy z góry, co będziemy robić, jak szybko to zrobimy i ile pieniędzy będzie Cię to kosztowało. Jakie usługi wchodzą w skład podpisywanej z nami umowy?

• Znalezione błędy i problemy w sklepie,  możesz zgłosić drogą mailową,
• Możliwość korzystania z usług specjalistów, którzy pomogą i zajmą się twojimi problemami i odpowiedzą na wszystkie Twoje pytania związane ze stroną. Niezależnie od tego, którego aspektu funkcjonowania Twojego sklepu internetowego będą one dotyczyły.
• Konsultacje w pakiecie. Na umówionym spotkaniu w całości wyjaśnimy Ci, jak utrzymywać niezawodność twojego  systemu e-commerce, na którym wybudowany jest Twój sklep. Doskonale wiemy, jak działa PrestaShop i jak o niego dbać, by być z niej zadowolonym.
• Monitoring działania sklepu. Będziemy on  stale monitorować Twój sklep i zapisywać wszystko najważniejsze informacje które sam wybrałeś i informacje  które dla jego funkcjonowania są istotne. Będziemy on tobie udostępniać wszystkie statystyki, wraz z poradami dotyczącymi wyrzystania nich.

W naszym sklepie internetowym Prestashop stawiamy na doskonałe relacje z klientami, co opiera się na otwartej i skutecznej komunikacji. Chcemy zapewnić Ci najlepszą opiekę i szybką reakcję w razie jakichkolwiek problemów. W przypadku poważniejszych kwestii, będziemy działać natychmiast i wprowadzić tymczasowe rozwiązanie, aby szybko rozwiązać Twój problem. Jeśli potrzebujesz rozbudować swój sklep, możesz liczyć na naszą pomoc w kierunku, który Cię interesuje.