Który program ERP dogada się z Twoim sklepem?

Zanim zaproponujemy klientowi platformę sklepową, najpierw sporo pytamy. W czym prowadzicie magazyn i faktury? Kto na co dzień pracuje w tym programie? Jakie dane mają same przechodzić między sklepem a biurem: zamówienia, stany, ceny, a może też zdjęcia, opisy i dane kontrahentów? W którą stronę ma to działać i jak często? Klienci często nazywają ten program „naszym CRM-em”, choć w praktyce chodzi o system sprzedażowo-magazynowy albo pełny ERP.

Dopiero po takiej rozmowie doradzamy, na czym postawić sklep. Działamy trochę jak doradca, a nie tylko wykonawca, bo wiemy, że to sklep jest tym elementem, który najłatwiej dopasować. ERP w firmie zwykle jest, jaki jest. Ludzie znają go od lat, księgowość jest na nim poukładana i nikt rozsądny nie będzie go zmieniał tylko dlatego, że powstaje nowy sklep. Za to przy sklepie mamy dużo większe pole do działania: możemy wybrać platformę, moduły, sposób synchronizacji i zakres danych.

Z doświadczenia wiemy też, że niektóre ERP-y po prostu lepiej dogadują się z konkretnymi platformami. Do jednych jest gotowy, sprawdzony moduł, do innych trzeba pisać integrację od zera albo przepuszczać dane przez Base.com. Ta różnica potrafi mieć duży wpływ na koszt wdrożenia i późniejszą wygodę pracy, dlatego bierzemy ją pod uwagę od pierwszego spotkania.

Poniżej zebraliśmy 15 systemów, z którymi spotykamy się najczęściej, i to, jak dogadują się z WooCommerce, PrestaShop, Magento oraz polskimi platformami abonamentowymi, takimi jak Shoper czy IdoSell.

Kilka słów o platformach, zanim przejdziemy do programów

WooCommerce ma najwięcej wtyczek, ale ich jakość bywa różna. PrestaShop jest mocno zakorzeniona w Polsce i polscy programiści napisali do niej sporo modułów pod lokalne ERP-y. Magento wybierają większe firmy i tam integracja to zwykle osobny projekt. Shoper i IdoSell mają swoje sklepy z aplikacjami, a IdoSell dodatkowo własny program IdoSell Bridge. Shopify w Polsce najczęściej łączy się z ERP-em przez Base.com.

Subiekt GT

Subiekt GT od InsERT to wciąż najczęściej spotykany program sprzedażowy w małych firmach handlowych. Nie ma nowoczesnego API, więc integracje opierają się na dodatku Sfera albo na połączeniu z bazą SQL. Do PrestaShop i WooCommerce jest sporo gotowych modułów od zewnętrznych firm, choć przy kilku magazynach czy sklepach stacjonarnych zwykle trzeba coś dopasować. Shoper ma aplikacje w swoim App Store, IdoSell łączy się przez Bridge, a Base.com ma własny darmowy integrator. Program działa na Windows, więc ktoś musi pilnować, żeby komputer z bazą był włączony.

Subiekt nexo i nexo PRO

Następca GT, nowocześniejszy i dziś częściej wybierany przy nowych wdrożeniach. Wersja PRO ma Sferę, która otwiera drogę do solidnych integracji. Z Shoperem łączy się m.in. przez wtyczki Sellintegro: zamówienia trafiają do programu, a do sklepu wracają produkty, ceny z wybranego cennika i stany. Z Base.com współpracuje przez integratory partnerów. Przy WooCommerce i PrestaShop trzeba sprawdzić, czy wybrany moduł obsługuje nexo, bo część powstała tylko pod GT. Jeśli firma dopiero wybiera program od InsERT, warto patrzeć raczej na nexo PRO.

Comarch ERP Optima

Drugi gigant w małych i średnich firmach. Optima jest mocna tam, gdzie obok handlu liczy się księgowość, kadry i współpraca z biurem rachunkowym. Najprostsza droga to Comarch e-Sklep, który synchronizuje się z nią bez pośredników. Przy PrestaShop korzysta się zwykle z zewnętrznych modułów, przy WooCommerce z wtyczek firm integratorskich. W Shoperze są płatne aplikacje od Sellintegro do aktualizacji cen i stanów, a IdoSell obsługuje Optimę w Bridge. Optima pracuje na MS SQL, więc nawet nietypowe połączenie da się zrobić.

Comarch ERP XL

XL to półka wyżej: produkcja, dystrybucja, wiele magazynów i oddziałów. Takie firmy mają zwykle rozbudowany sklep albo platformę B2B, więc częściej trafia się tu Magento lub mocno rozwinięta PrestaShop niż prosty WooCommerce. Comarch oferuje własny e-Sklep i B2B, które współpracują z XL od ręki. Z Shoperem XL łączy się m.in. przez Sellintegro. Wdrożenie idzie praktycznie zawsze przez partnera Comarch, a integracja ze sklepem to osobny projekt z analizą, a nie wtyczka instalowana w piątek po południu.

WAPRO Mag

WAPRO Mag od Asseco, dawniej WF-Mag, to częsty wybór w hurtowniach i firmach dystrybucyjnych. Ze sklepami łączy się głównie przez zewnętrzne integratory. W Shoperze jest ich kilka, np. Multi Integrator od firmy KiD czy WfSync. Pobierają one zamówienia jako ZO, WZ albo fakturę, a do sklepu wysyłają stany, ceny i zdjęcia. IdoSell obsługuje WAPRO Mag w Bridge. Do WooCommerce i PrestaShop też znajdziemy gotowe rozwiązania, choć wybór jest mniejszy niż przy Subiekcie. W samym programie trzeba oznaczyć, które artykuły mają trafiać do sklepu.

Streamsoft Prestiż i Verto

Streamsoft robi systemy dla firm handlowych i produkcyjnych: Prestiż dla mniejszych, Verto dla większych. Integracje ze sklepem zwykle powstają pod konkretny projekt. Często jest to PrestaShop z funkcjami B2B, czyli grupami rabatowymi pobieranymi z kartoteki kontrahenta, zamiennikami produktów i ofertą widoczną tylko dla zatwierdzonych klientów. IdoSell ma Streamsoft Prestiż na liście programów obsługiwanych przez Bridge. Przy WooCommerce i Shoperze trzeba raczej liczyć na integratora albo partnera Streamsoft niż na gotowy dodatek z katalogu.

enova365

enova365 ma opinię systemu, z którym programistom pracuje się najprzyjemniej, bo udostępnia porządne WebAPI. Dlatego dobrze sprawdza się przy sklepach szytych na miarę, Magento, większych PrestaShopach i platformach B2B. IdoSell obsługuje enovę przez Bridge, a do Base.com są integratory partnerów, np. Albus-IT, które synchronizują cenniki, statusy zamówień, faktury PDF i numery przesyłek. Gotowych wtyczek do WooCommerce jest mniej, więc połączenie buduje się zwykle przez API. System jest modułowy, więc licencje dobiera się pod realne potrzeby.

Symfonia ERP Handel

Symfonię lubią średnie firmy i biura rachunkowe, głównie za raporty i solidną księgowość. Za sklep odpowiada tu Integrator e-commerce, który wymienia dane z platformami i marketplace’ami w obie strony. Partnerzy Symfonii wymieniają wśród obsługiwanych WooCommerce, PrestaShop, Shopify i Allegro, a do Base.com są zewnętrzne integratory, np. SymSyncPro. Mniejsze firmy mogą trafić na Symfonię eBiuro w chmurze, która łączy się z PrestaShop, WooCommerce, Base i Apilo. To dwa różne produkty, więc przed wyceną warto dopytać, o który chodzi.

Navireo

Navireo od InsERT to system dla firm, którym zaczyna być ciasno w Subiekcie: więcej użytkowników, oddziały, bardziej rozbudowany handel. Wielu integratorów, którzy obsługują Subiekta, wspiera też Navireo. Przy Shoperze jest to np. Sellintegro albo osobna aplikacja Synchronizator Navireo. Do PrestaShop i WooCommerce sięga się zwykle po rozwiązania firm, które specjalizują się w programach InsERT. Przy nowych wdrożeniach częściej słyszymy dziś o nexo PRO, ale w wielu hurtowniach Navireo działa od lat i nikt nie planuje go zmieniać.

Raks SQL

Raks to system z Gliwic, więc dla nas trochę lokalny. Ma wiernych użytkowników w firmach handlowych i produkcyjnych, choć jest mniej znany niż Subiekt czy Optima. Integracje ze sklepami robią firmy zewnętrzne. Przykładem jest e-merge, który łączy Raksa z Base.com: towary z wariantami, stany z kilku magazynów i zamówienia ze statusami. Koszt startuje od ok. 4900 zł netto jednorazowo albo w abonamencie. Z WooCommerce czy PrestaShop Raks łączy się zwykle przez integrację przygotowaną pod konkretny sklep.

Small Business (Symplex)

Small Business od Symplexu to program sprzedażowo-magazynowy, który często spotykamy w sklepach stacjonarnych. Lubią go za prostą obsługę i dobrą współpracę z kasami, drukarkami fiskalnymi i wagami. Gdy taki sklep chce sprzedawać też w internecie, gotowych integracji na rynku jest niewiele. Tu możemy pomóc od ręki, bo mamy własną, gotową integrację ze Small Business. Dzięki temu nie trzeba budować połączenia od zera, a sklep internetowy i sprzedaż stacjonarna korzystają z tych samych danych o towarach, cenach i stanach.

SAP Business One

SAP Business One pojawia się w firmach, które szybko rosną albo mają zagraniczną spółkę matkę. Tutaj sklep to najczęściej Magento (Adobe Commerce) lub Shopify Plus, a połączenie idzie przez konektory partnerów SAP albo dedykowaną warstwę pośrednią. WooCommerce trafia się rzadziej, choć gotowe integracje też istnieją. Z polskich platform abonamentowych najlepiej wypada tu IdoSell, który ma rozbudowane API i uniwersalny tryb integracji. Trzeba liczyć się z wyższym kosztem wdrożenia, ale też z dużą elastycznością.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Business Central to ERP od Microsoftu, popularny w firmach działających w kilku krajach. Ma wbudowany konektor do Shopify, co mocno upraszcza sprawę, jeśli sklep stoi na tej platformie. Z WooCommerce, PrestaShop czy Magento łączy się przez rozszerzenia partnerów albo integrację pisaną pod projekt. Polską lokalizację, w tym obsługę KSeF i JPK, zapewniają partnerzy wdrożeniowi, więc wybór partnera jest tu równie ważny jak wybór samego systemu. Dla polskich SaaS-ów zostaje zwykle Base.com albo API.

Odoo

Odoo to ERP open source, który ma wbudowany moduł sklepu internetowego. Część mniejszych firm w ogóle nie stawia więc osobnego sklepu i sprzedaje bezpośrednio z Odoo. Jeśli sklep już istnieje, w katalogu Odoo Apps są konektory do WooCommerce, Shopify, PrestaShop i Magento, przeważnie płatne i rozwijane przez niezależnych twórców. Z Shoperem czy IdoSell trzeba połączyć się przez API albo Base.com. Polską lokalizację, w tym KSeF, warto sprawdzić u partnera, bo jej zakres zależy od wersji i dostawcy modułów.

wFirma, Fakturownia, inFakt

Lekkie programy w chmurze, z których korzysta wiele małych sklepów, zanim urosną do Subiekta czy Optimy. Ich duża zaleta to gotowe połączenia z popularnymi platformami: WooCommerce, PrestaShop, Shoperem czy IdoSell. Zwykle wystarczy klucz API i kilka kliknięć, a faktury wystawiają się po opłaceniu zamówienia. W Shoperze znajdziemy np. aplikacje do aktualizacji cen z Fakturowni i inFaktu. Ograniczenie jest jedno: magazyn jest tu prosty, więc przy kilku magazynach i dużej liczbie produktów zaczyna brakować funkcji.

A gdzie w tym wszystkim Base?

Base.com (dawniej BaseLinker) nie jest ERP-em, ale w wielu sklepach pełni rolę centrali. Zbiera zamówienia ze sklepu, Allegro i innych marketplace’ów, a dopiero potem przekazuje je do programu magazynowego. Integratory do ERP-ów dostarczają tu firmy zewnętrzne, a ich cena zależy od dostawcy. W praktyce to często najszybsza droga, żeby połączyć Shopify czy Shopera z Subiektem albo Optimą bez pisania integracji od zera.

Jak to wygląda u nas

Kiedy wyceniamy nowy sklep, zaczynamy od pytania o program magazynowy, a dopiero potem rozmawiamy o szablonie. Dzięki temu wybór platformy ma realny wpływ na codzienną pracę zespołu klienta: zamówienia same trafiają do programu, stany w sklepie zgadzają się z magazynem, a faktury nie wymagają przepisywania. Budujemy sklepy na WooCommerce, PrestaShop, Shopify i OpenCart, więc możemy dobrać platformę do systemu, którego firma już używa, zamiast zmuszać ją do zmiany przyzwyczajeń.