Provozujete e-shop na WooCommerce a přemýšlíte, zda nepřejít na Shopify? Nebo možná teprve začínáte a nevíte, kde začít? Obě otázky vedou ke stejnému závěru – je třeba obě platformy v klidu porovnat, bez marketingového humbuku, a zjistit, co se ve vaší každodenní práci skutečně změní.
V tomto článku nejprve představíme rozdíly mezi Shopify a WooCommerce. Poté, pokud se rozhodnete pro změnu, provedeme vás krok za krokem samotnou migrací – tak, abyste nepřišli o návštěvnost z Googlu a neztratili přitom polovinu produktů.
Shopify vs. WooCommerce – hlavní rozdíly
WooCommerce je plugin pro WordPress. Shopify je hotová cloudová platforma. Právě tento jediný rozdíl s sebou nese všechny ostatní, takže začněme právě jím.
Celkové náklady
WooCommerce je sám o sobě zdarma, ale v ceníku se skrývá past. Musíte zaplatit za hosting, doménu, certifikát SSL a často také za placené pluginy – pro platby, dopravu a fakturaci. Čím více funkcí potřebujete, tím více placených doplňků se nasbírá. Měsíční náklady bývají nízké, ale s časem rostou a je těžké je předem odhadnout.
Shopify funguje jinak. Platíte pevný měsíční poplatek, v jehož ceně je zahrnutý hosting, zabezpečení a základní funkce obchodu. Další náklady vznikají hlavně v souvislosti s placenými aplikacemi z App Store a případnou provizí z transakcí, pokud nepoužíváte Shopify Payments. Cena je předvídatelnější, i když na začátku často vyšší než u jednoduchého WooCommerce.
Snadné ovládání
Ve WooCommerce vše závisí na tom, jak byl obchod sestaven. Dobře sestavený obchod lze spravovat samostatně. Špatně sestavený – každá změna vyžaduje programátora, protože pluginy se navzájem ruší a aktualizace mohou něco pokazit.
Shopify má jeden jednotný administrační panel, který je stejný pro každý obchod na této platformě. Přidání produktu, změna ceny, prohlížení objednávek – to vše zvládnete sami, aniž byste museli zasahovat do kódu. Pro majitele obchodu bez technického zázemí to znamená značný rozdíl v pohodlí každodenní práce.
Zabezpečení a aktualizace
WooCommerce vyžaduje pravidelné aktualizace – samotného WordPressu, pluginu WooCommerce i všech ostatních pluginů. Zanedbaná aktualizace často představuje zadní vrátka pro útok. Odpovědnost za bezpečnost leží na vás nebo na společnosti, která se o to za vás stará.
Na Shopify se o to vše stará poskytovatel platformy. Aktualizace, soulad s bezpečnostními standardy plateb, ochrana před útoky – to už není váš problém. Platíte za to, abyste se o to nemuseli starat.
Flexibilita a možnosti přizpůsobení
V tomto ohledu má WooCommerce výhodu. Máte přístup k úplnému kódu, můžete změnit doslova cokoli – strukturu databáze, logiku objednávek, integrace na míru. Pokud má vaše firma velmi netradiční procesy, WooCommerce vám nabízí větší volnost.
Shopify také nabízí spoustu možností – šablony lze upravovat v jazyce Liquid a v App Store jsou k dispozici tisíce hotových rozšíření. Jádro systému je však uzavřené. Velmi netradiční obchodní procesy někdy prostě nelze realizovat tak, jak byste si přáli, nebo vyžadují dražší tarif Shopify Plus.
Výkon při vyšší zátěži
Právě v tomto ohledu WooCommerce nejčastěji selhává, pokud není hosting správně zvolen. Vysoká návštěvnost během Black Friday může obchod zcela ochromit, pokud server nebyl na takový nápor připraven.
Shopify využívá infrastrukturu, která je navržena právě pro takovéto špičky v prodeji. Obchod nezpomalí ani při velkém provozu, protože se nejedná o váš server – jde o infrastrukturu celé platformy, která je sdílená a automaticky škálovatelná.
Který obchod si vybrat v závislosti na situaci
Místo suchého výčtu se podívejme na konkrétní situace – možná vám některá z nich bude povědomá.
Máš malou značku a je to tvůj první obchod? Sázejte na Shopify. Můžete začít rychle, bez starostí s hostingem a bez technických znalostí.
Rozrůstáte se, ale nemáte v týmu nikoho z IT? Stejně tak Shopify. Stabilita a technická podpora jsou zahrnuty v ceně, aniž byste museli trvale zaměstnávat vývojáře.
Má vaše firma velmi neobvyklé prodejní procesy? V tomto případě se lépe osvědčí WooCommerce – získáte plnou kontrolu nad kódem a logikou obchodu, což je někdy prostě potřeba.
Provádíte prodej v segmentu B2B s individuálním ceníkem pro jednotlivé zákazníky? Shopify nabízí hotové funkce pro B2B, které lze aktivovat, aniž by bylo nutné je vytvářet od nuly.
Vstupujete na zahraniční trhy a potřebujete více měn? Zase Shopify – správa více trhů z jednoho ovládacího panelu je jednou z jeho největších předností.
Máš na začátek velmi omezený rozpočet? WooCommerce je zpočátku levnější, ale mějte na paměti, že náklady rostou s počtem potřebných pluginů.
Neexistuje zde jediná správná odpověď. Existuje odpověď, která závisí na tom, v jaké fázi se tvé podnikání nachází a kam směřuje.
Přechod z WooCommerce na Shopify krok za krokem
Pokud po výše uvedeném srovnání ve vaší hlavě vyhrává Shopify, další otázka zní: jak to provést, aby se nic nepokazilo? Migrace platformy není jen kopírování a vkládání – je to konkrétní proces, kterým procházíme s klienty pokaždé, když budujeme obchod na platformě Shopify na základě stávajícího WooCommerce. Níže ukážeme, jak tento proces probíhá u nás.
Audit stávajícího obchodu
Než se pustíte do jakékoli migrace, je třeba pečlivě zkontrolovat, co vše se vlastně má přenést. Kolik máte produktů, kolik variant, jak vypadá struktura kategorií, kolik historických objednávek chcete zachovat. Zkontrolujeme také, jaké pluginy jsou ve WooCommerce aktivní – každý z nich totiž mohl přidat nějakou funkci, na kterou se snadno zapomene, dokud náhle nezačne chybět.
Přiřazení kategorií a URL adres a plán přesměrování 301
Právě v tomto okamžiku přichází většina obchodů po migraci o návštěvnost z Googlu – a nejčastěji proto, že někdo tento krok vynechal nebo ho provedl jen povrchně. Struktura URL adres na Shopify se liší od struktury v WooCommerce, proto je nutné předem naplánovat, která stará adresa vede ke které nové. Teprve na tomto základě se nastavují přesměrování 301. Bez toho se zákazník, který se vrací přes starý odkaz, dostane na chybu 404 a Google to považuje za ztracenou stránku.
Export a import produktů a zákazníků
Zde přichází na řadu správný přenos dat – produktů, fotografií, popisů, cen, variant a také databáze zákazníků, pokud si ji chcete zachovat. Klíčové je zkontrolovat, zda byly varianty produktů (velikost, barva, objem) správně převedeny. Jedná se o jeden z těch prvků, které při povrchní migraci často vyžadují pozdější ruční opravu celého katalogu.
Obnovení integrace
Platby, doprava, ERP, věrnostní program, newsletter – každou z těchto integrací, která fungovala ve WooCommerce, je třeba na Shopify nakonfigurovat znovu. Nejedná se o automatický přenos v poměru 1:1, protože Shopify používá jiný způsob propojení těchto nástrojů. Je třeba to naplánovat s předstihem, aby po spuštění nového obchodu nic nepřestalo fungovat ze dne na den.
Testy před přesměrováním domény
Než doména začne směřovat na nový obchod, prověříme celý nákupní proces od začátku do konce – přidání do košíku, platbu, dopravu, zobrazení na mobilu i na počítači. Teprve až vše funguje tak, jak má, přesměrujeme provoz na novou platformu. Obchod spustíme do ostrého provozu až v okamžiku, kdy si jsme jisti, že funguje – ne dříve.
Nejčastější chyby při migraci
Při migracích se některé věci opakují natolik často, že se vyplatí je znát předem:
- Migrace těsně před vrcholem prodejní sezóny – např. týden před Black Friday. I dobře naplánovaná migrace vyžaduje čas, než se projeví, a riziko v nejrušnějším prodejním období je prostě příliš velké.
- Před spuštěním nebyla vytvořena záloha dat – pokud se během exportu něco pokazí, je dobré mít možnost vrátit se na začátek, aniž by člověk propadal panice.
- Vynechání informačních stránek při přesměrování – také podmínky používání, zásady ochrany osobních údajů a často kladené otázky (FAQ) mají své vlastní adresy URL, ačkoli je snadné soustředit se pouze na produkty a kategorie.
- Příliš pozdní otestování souhlasů s marketingovými sděleními a newsletterem – migruje se také mailingová databáze a souhlasy podle GDPR, přičemž chyba v této fázi může znamenat ztrátu části databáze nebo problém s předpisy.
Všem těmto chybám se dá předejít, pokud je migrace naplánovaná a neprovádí se narychlo o víkendu.
Pokud toto čtete, protože skutečně uvažujete o přechodu z WooCommerce na Shopify – postaráme se o to za vás. Provedeme audit vašeho stávajícího obchodu, naplánujeme přesměrování, převedeme sortiment a integrace a vše před spuštěním otestujeme. Napište nám, rádi si s vámi promluvíme o vaší situaci.
